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Comment ça marche

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Vous nous donnez les données de vol

Notre vérification gratuite vous dira immédiatement si vous avez droit à une indemnisation. Vous n'avez qu'à entrer votre vol - soit retardé, annulé, surbooké ou correspondance ratée. Votre droit à indemnisation est valable pour les deux dernières années de manière rétroactive.
2

Nous défendons vos droits

Si vous nous mandatez, nos experts juridiques vont récupérer votre argent. Si nécessaire, nous irons jusqu'au tribunal. Nous vous informerons régulièrement de l'avancée du processus.
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Vous obtenez votre indemnisation

Votre argent est arrivé! Nous vous transférons votre indemnité et retenons une commission de réussite de 27% hors TVA. Si nous ne réussissons pas, vous n'avez aucun frais.
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La lutte pour l'indemnisation : comparaison

Vous-même

contraignant et voué à l'échec

  • Un processus très laborieux
    (démarches longues et chronophages)
  • Peu de chances de succès
  • Pas d'expérience
    (Domaine juridique complexe)
  • Beaucoup de stress
    (Guerre administrative avec la compagnie)

Flightright

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Avocat

coûteux et complexe

  • Risque financier : imprévisible
  • Un processus très laborieux
    (Plusieurs heures)
  • Chances de réussir incertaines
  • Expérience incertaine
    (Selon la spécialisation)
  • Grand facteur de stress
    (Rendez-vous, documents, conversations télephoniques)

« Flight-right estime à 440 millions d'euros le montant total des indemnités de retard non versées (…) »

« Vols en retard ou annulés : faites-vous indemniser en ligne »

« Chez Flightright vous recevez votre indemnisation en un seul clic »

Indemnisation en cas de retard

Que soit enfin venu le moment du départ pour un voyage que l’on attend depuis longtemps ou que l’on rentre à la maison après une escapade le temps d’un weekend, on compte sur la ponctualité de notre vol. Néanmoins, pour diverses raisons, il arrive que des vols soient retardés, annulés ou qu’un vol de correspondance soit raté. Dans ces cas-là, le Règlement 261/2004 de l’UE accorde des droits étendus aux passagers aériens – recevoir une indemnisation après un retard de vol est au moins une petite réparation.

Avec Flightright, vous obtenez vos droits de passager sans stress et sans risque financier

Quand vous demandez une indemnisation après un retard de vol, il y a souvent des problèmes, les compagnies paient rarement volontairement. Souvent les réclamations sont refusées en référence à des "circonstances exceptionnelles", même si la compagnie est en fait responsable. C'est ici que Flightright entre le jeu: nous représentons vos droits de passager et réclamons votre indemnisation, si nécessaire aussi devant les tribunaux - sans que vous ne portiez de risque financier. Notre expertise nous permet d'argumenter plus professionellement que des consommateurs individuels. En plus, vous vous épargnez de la paperasse et du stress superflu. Nos experts juridiques expérimentés prennent soin de vos droits. Vous payez seulement en cas de succès - nous assumons le risque financier.

Vos droits de passager valent de l'argent

Pour pouvoir obtenir un dédommagement après un vol retardé ou annulé, il y a certaines conditions préalables: le vol doit partir ou atterrir dans un pays de l'UE. Dans ce dernier cas, le vol doit être effectué par une compagnie aérienne originaire de l'UE. Le Règlement 261/2004 ne s’applique donc pas seulement aux vols européens. Il est également nécessaire que les passagers disposent d’une réservation valable et qu’ils soient au check-in à l'heure indiquée. Si l'aéroport ou l'espace aérien sont soumis à des restrictions pour des raisons de sécurité et que cela mène à un retard, le passager peut prétendre au remboursement du prix de son billet, mais une indemnisation n'est normalement pas due. La situation est différente losrque l'annulation est causée par une défaillance téchnique: dans ce cas, la compagnie aérienne doit fournir la preuve qu'elle n'était pas responsable. Sinon, une indemnisation de 125 à 600 euro est exigible. La compagnie doit aussi offrir des services complémentaires aux passagers comme des appels téléphoniques ou de la nourriture et des boissons.