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Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données de Flightright

Flightright attache une grande importance à la protection des données personnelles. Il va sans dire que nous suivons à la lettre la réglementation en vigueur des lois sur la protection des données et nous collectons et traitons les données personnelles des passagers aériens uniquement dans le cadre décrit dans cette déclaration de protection des données. Le but de cette déclaration est de vous informer des aspects de Flightright relatifs à la protection des données, et des mesures que nous avons prises pour protéger vos droits de protection des données.

Nature et portée de la collecte et du traitement des données personnelles

Vous pouvez utiliser certains services de Flightright (par exemple la requête « bilan réclamation ») sans disposition distincte concernant les données personnelles. Néanmoins, nous créons un pseudo-profil d'utilisation lorsque vous vous rendez sur nos sites web. Nous collectons alors des données et nous les stockons sous une forme anonyme à des fins de marketing et d'optimisation. Il s'agit par exemple des données sur le site web à partir duquel vous avez atteint Flightright, le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, les sites web que vous avez visité dans Flightright ainsi que la date et la durée de votre visite. Ces données, qui ont déjà été rendues anonymes, sont utilisées pour créer des profils d'utilisation, éventuellement sous un pseudonyme.

Nous recevons ensuite les données d'utilisation, mais sous une forme anonyme ou sous un pseudonyme. Cela signifie, par exemple, que nous ne connaissons pas votre comportement préféré, mais seulement qu'il existe un utilisateur avec un tel comportement. Vous pouvez également vous opposer à la collecte et au stockage des données en vertu du présent article à tout moment. Lorsque vous visitez Flightright pour la première fois, nous envoyons un cookie sur votre ordinateur. Son seul but est d'identifier votre navigateur. Nous utilisons des cookies afin d'optimiser la qualité de Flightright en stockant les préférences de l'utilisateur, grâce au suivi du comportement de l'utilisateur et en stockant les méthodes de recherche de l'utilisateur. Nous utilisons également des cookies pour améliorer l'ergonomie de notre site web, afin que vous soyez en mesure de voir vos résultats dix jours après avoir quitté notre site en cas d'interruption de session. La plupart des navigateurs sont préconfigurés pour accepter les cookies. Néanmoins, vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. Le rejet des cookies peut cependant entraîner le mauvais fonctionnement de certaines fonctions de flightright.fr.

Quand vous utilisez Flightright, nos serveurs enregistrent automatiquement les données envoyées par votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Ces fichiers de registre serveur peuvent contenir votre requête web, l'adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre requête et un ou plusieurs cookies qui peuvent clairement identifier votre navigateur. Flightright peut créer des liens dans un format lui permettant de voir si ces liens sont utilisés. Nous utilisons ces données pour améliorer la qualité de Flightright, le contenu personnalisé et éventuellement la publicité. Flightright n'a aucune influence sur les liens émanant de son site. Les sites web des partenaires de Flightright peuvent éventuellement déposer leurs propres cookies ou autres fichiers sur votre ordinateur, collecter des données ou vous demander des données personnelles.

Flightright traite les données personnelles dans le seul but de les utiliser comme spécifié. La collecte de vos données nous permet de vous offrir un service Internet convivial, efficace et sécurisé. Nous utilisons les données personnelles collectées et traitées pour exécuter les accords contractuels conclus entre vous et nous (voir nos Conditions Générales de Vente). À part cela, l'objectif général de notre traitement des données est d'améliorer Flightright ainsi que sa sécurité, même si aucune donnée personnelle n'est utilisée dans ce but. Ce traitement se fait sous forme anonyme ou sous un pseudonyme.

Quand vous vous inscrivez sur Flightright en tant que passager aérien, nous vous demandons également de fournir des données personnelles, en plus des données recueillies ci-dessus. Les données personnelles sont des données stockées telles que votre nom et votre adresse ainsi que les données de vol, par exemple le numéro de vol, la date et l'heure. Nos prestations de services de recouvrement peuvent également requérir des données de compte que nous stockons sous forme cryptée sur nos serveurs sécurisés. Nous vous offrons la possibilité d'adapter ou de modifier vos données personnelles en ligne ou par e-mail (service@flightright.de). Sur demande, nous pouvons vous renseigner sur les données stockées sur Flightright vous concernant. Si nous suggérons l'utilisation de données personnelles à des fins autres que celles décrites précédemment, nous vous offrons la possibilité de refuser l'utilisation de ces données. Nous ne recueillons et n'utilisons pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites dans cette déclaration de protection des données sans votre accord.

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En cochant la case correspondante lors de votre inscription en tant que membre de Flightright, vous déclarez être d'accord pour que nous collections, traitions et stockions vos données personnelles dans le cadre des procédures de traitement des données décrites ci-dessous. Naturellement, vous pouvez révoquer votre accord à tout moment. Cette révocation peut être adressée par écrit à service@flightright.de. À partir de là, et sur demande, vous recevrez également des informations écrites ou électroniques concernant les données stockées vous concernant.

Transfert de données personnelles à des tiers

Flightright ne transférera vos données personnelles à des tiers que sous les conditions décrites ci-dessous :

Sécurité

Nous faisons appel à une sécurité organisationnelle et technique afin de nous assurer que les données personnelles de nos utilisateurs soient protégées contre la perte, les altérations incorrectes ou l'accès non autorisé par des tiers. Nous nous efforçons en particulier d'empêcher toute lecture automatique de notre site web et de ses bases de données par des tiers. Dans tous les cas, seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données personnelles des utilisateurs de notre site web et, même dans ces cas-là, seulement dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre des nécessités mentionnées ci-dessus.

Amendements à la déclaration de protection des données

Veuillez noter que cette déclaration de protection des données peut être modifiée de temps à autre et que nous annoncerons toute modification de nos dispositions de protection des données sur ce site. Néanmoins, Flightright ne limitera pas vos droits en vertu de ces dispositions sans votre consentement explicite. En cas de modifications fondamentales, celles-ci seront annoncées sous une forme plus visible (par exemple par e-mail) .

Questions concernant la déclaration de protection des données

Si vous avez la moindre question concernant cette déclaration de protection de données, vous pouvez nous contacter à service@flightright.fr.