Grève d’avion : vos droits en résumé (l’essentiel à savoir)
Jusqu’à 600 € d’indemnité, selon le règlement (CE) n° 261/2004 : En cas de grève interne au personnel de la compagnie aérienne (pilotes, hôtesses, techniciens), vous pouvez prétendre à une indemnisation de 250 € à 600 € selon la distance du vol.
L’indemnisation est due si votre vol est retardé de plus de 3 heures à l’arrivée ou annulé moins de 14 jours avant le départ.
En cas de grève externe « circonstance extraordinaire » (contrôleurs aériens, personnel aéroportuaire, bagagistes etc.), la compagnie n’est généralement pas responsable et l’indemnisation n’est pas due, mais elle doit assurer une prise en charge minimale (repas, boissons, et hébergement).
En cas de refus d’embarquement lié à une grève interne, vous pouvez également prétendre à une indemnisation.
Vous avez jusqu’à 5 ans pour réclamer une indemnisation suite à une perturbation due à une grève.
Vous avez subi un retard ou une annulation de vol ? Vérifiez vos droits afin d’augmenter vos chances d’obtenir une indemnisation
Retards et annulations de vol pour cause de grève d’avion
Les grèves, de façon générale, sont l’une des principales raisons des retards ou annulations de vols en France. Selon la réglementation européenne, quand il s’agit d’une grève inhérente à la compagnie aérienne, on considère que celle-ci aurait pu prendre les mesures adéquates afin d’éviter les perturbations de vols.
Une indemnisation, d’une valeur allant de 250 € à 600 € (moins la commission de 20 à 30 % [éventuellement majorée de 14 % de frais d’avocat] plus TVA), peut donc être due, sauf si la compagnie est en mesure de prouver que toutes les mesures nécessaires ont été prises et que les perturbations n’ont pas pu être évitées. La compagnie aérienne doit également vous proposer un transport alternatif ainsi que des boissons et des collations dès que possible.
Évaluation de Flightright GmbH
Avez-vous été affecté par un retard de vol ou une annulation ? Flightright vous permet un accès simple et rapide à la justice. Grâce au calculateur d’indemnités, vérifiez en deux minutes si vous avez le droit à une indemnisation. Vous pourrez ensuite mandater Flightright en ligne pour faire valoir vos droits.
Grèves du personnel : cas de force majeure
Certaines grèves du personnel d’une compagnie aérienne peuvent être considérées comme des circonstances extraordinaires si leurs causes ne sont pas inhérentes à la compagnie. Ainsi, lorsque le personnel d’une ou plusieurs compagnies fait grève sur appel d’un syndicat national ou du rassemblement de plusieurs syndicats, en réaction à une décision qui ne relève pas de la responsabilité de la compagnie aérienne (comme une décision gouvernementale), la CJUE considère qu’il s’agit d’une circonstance extraordinaire ne donnant pas droit à une indemnisation.
Grève d’avion : Que faire si une grève aérienne perturbe votre voyage ?
Contactez rapidement la compagnie aérienne : Informez-vous sur la cause du retard ou de l’annulation de votre vol. Demandez un vol de remplacement ou un remboursement selon vos besoins.
Rassemblez et conservez toutes les preuves : Gardez précieusement vos tickets de caisse, cartes d’embarquement, e-mails, vouchers et tout document lié à la perturbation de votre vol. Ces éléments sont essentiels pour appuyer votre demande d’indemnisation.
Demandez vos droits à l’aéroport : Profitez des services obligatoires tels que les boissons, collations, et autres prestations de base en cas d’attente prolongée.
Vérifiez votre éligibilité et estimez votre indemnisation grâce à notre simulateur gratuit, simple et rapide à utiliser.
Consultez un expert en droit des passagers aériens : Pour maximiser vos chances de gain, faites appel à un service spécialisé comme Flightright, qui vous accompagne dans toutes les étapes, de la collecte des preuves à la négociation avec la compagnie.
En suivant ces étapes, vous mettez toutes les chances de votre côté pour faire valoir vos droits en cas de grève avion et obtenir la compensation que vous méritez.
Quand puis-je prétendre à une indemnisation en cas de grève de transport aérien ?
Quand ai-je droit à une indemnisation suite à une grève d’avion ?
Votre vol a été perturbé par une grève du personnel de la compagnie aérienne.
Votre vol a subi un retard d’au moins 3 heures à l’arrivée ou a été annulé moins de 14 jours avant la date prévue de départ.
Le vol a décollé d’un aéroport situé dans l’Union européenne ou a atterri dans un aéroport de l’UE, et a été opéré par une compagnie aérienne européenne.
Votre réservation de vol a été confirmée et le vol concerné a eu lieu au cours des 5 dernières années.
Vous vous êtes présenté à l’enregistrement à l’heure prévue.
Si vous avez pris un vol de remplacement, l’heure d’arrivée à destination finale doit présenter un retard significatif par rapport à l’horaire initialement prévu.
Ces conditions vous permettent de prétendre à une indemnisation conformément au règlement européen CE 261/2004, qui protège les droits des passagers en cas de perturbations liées à une grève du personnel de la compagnie aérienne.
Vérifiez votre droit à une indemnisation en cas de grève d’avion avec Flightright !
Vous n’êtes pas certain que votre vol soit éligible à une indemnisation suite à une grève d’avion ? La législation européenne est complexe et comporte de nombreuses exceptions. Pour obtenir une réponse rapide, simple et fiable, saisissez vos informations dans notre outil de vérification d’éligibilité (vérificateur d’éligibilité). Notre calculateur d’indemnité vous permet également d’estimer en quelques secondes le montant de la compensation à laquelle vous pouvez prétendre. Ce service est entièrement gratuit, rapide et sans engagement !
Grâce à Flightright, bénéficiez d’un accompagnement expert pour faire valoir vos droits face aux compagnies aériennes, souvent réticentes à reconnaître leurs responsabilités en cas de grève interne. Nous vous aidons à naviguer dans les démarches, de la collecte des preuves à la négociation, jusqu’au versement de votre indemnisation.
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Quand n’ai-je pas droit à une indemnisation suite à une grève aérienne ?
En cas de grève, vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation si la perturbation est causée par une grève sur laquelle la compagnie aérienne n’a aucun contrôle. Cela concerne notamment les cas suivants :
Grèves du personnel de sécurité aéroportuaire
Grèves résultant de troubles politiques ou sociaux
Grèves du personnel de gestion du trafic aérien (contrôleurs aériens)
Grèves des bagagistes
Ces situations sont qualifiées de circonstances extraordinaires. Ce terme désigne tout événement ou situation échappant totalement au contrôle de la compagnie aérienne, et qui ne peut être évité, même en prenant des mesures raisonnables pour s’en prémunir. Dans ces cas, la responsabilité de la compagnie n’est pas engagée, et elle n’est donc pas tenue de verser une indemnisation aux passagers.
Cependant, même si aucune indemnisation n’est due, la compagnie aérienne reste tenue d’assurer une prise en charge minimale des passagers affectés : offre de repas, boissons, hébergement si nécessaire, et réacheminement vers la destination finale dans des délais raisonnables. Il est important de bien distinguer ces cas de grève externe des grèves internes à la compagnie aérienne, telles que celles des pilotes, du personnel de cabine ou des techniciens, qui, elles, peuvent ouvrir droit à indemnisation selon la réglementation européenne en vigueur.
Pour toute situation de grève, il est conseillé de consulter régulièrement le site officiel de la compagnie aérienne, de suivre les communications par e-mails, et de vérifier les modalités spécifiques liées au mouvement annoncé, notamment en cas de préavis de grève ou d’action syndicale au sein du secteur aérien. En cas de doute, il est essentiel de vérifier précisément votre situation et vos droits. Pour cela, vous pouvez faire appel à des experts spécialisés comme Flightright, qui vous accompagnent efficacement dans vos démarches et réclamations.
Quels dédommagements en cas de grève ?
Vous pouvez prétendre à une indemnisation comprise entre 250 € et 600 € (moins la commission de 20 à 30 % [éventuellement majorée de 14 % de frais d’avocat] plus TVA) dans le cas d’un retard de vol, d’une annulation ou d’un surbooking. Cependant, selon la réglementation européenne 261/2004 sur les droits des passagers aériens, si la compagnie aérienne n’est pas responsable du préjudice, elle est libérée de son obligation de payer des indemnisations. C’est notamment le cas pour les grèves des contrôleurs aériens, dont les compagnies aériennes ne sont pas tenues responsables.
Toutefois, il existe des exceptions en vertu desquelles la compagnie aérienne peut être tenue responsable des dommages causés par des annulations, des retards ou des refus d’embarquement lors d’une grève. Pour que le Règlement européen s’applique, le vol doit avoir décollé d’un aéroport européen ou avoir été opéré par une compagnie aérienne européenne et avoir atterri dans l’Union européenne. Ces conditions s’appliquent quel que soit le prix du billet et s’appliquent également aux voyages d’affaires et aux voyages organisés. Vous avez jusqu’à 5 ans pour réclamer vos indemnités.
Retard ou annulation de votre vol à cause d’une grève ?
Les exceptions pour lesquelles une indemnisation est possible
Si vous êtes victime d’une perturbation qui est liée à une grève antérieure, vous pouvez éventuellement prétendre à un dédommagement. Par exemple, si les vols reprennent normalement après la grève mais que la compagnie aérienne vous refuse l’embarquement car un autre passager affecté par la grève d’avion a été placé à votre place sur votre vol, on considère que la compagnie aérienne agit contre votre volonté et doit donc vous indemniser au même titre qu’un refus d’embarquement. Quoi qu’il en soit, vous pouvez toujours bénéficier d’une prise en charge et de services additionnels même lors de circonstances extraordinaires.
Votre vol est annulé avant la première journée officielle de grève de transport aérien ? Dans ce cas, la compagnie aérienne a l’obligation de vous verser une compensation. Cette indemnisation peut aller de 250 € à 600 € (moins la commission de résultat) selon les vols. La Cour de justice de l’Union européenne explique que cela priverait les passagers aériens de toute forme de protection juridique si les compagnies aériennes pouvaient évoquer des incidents internes à la compagnie.
Quel montant d’indemnisation puis-je réclamer ?
Quel montant d’indemnisation peut être réclamé pour les vols retardés de plus de 3 heures, les annulations ou les refus d’embarquement ? Le Règlement Européen alloue des montants d’indemnisation différents en fonction de la distance du vol :
Si la distance de vol est inférieure à 1 500 km, l’indemnité est de 250 €* pour un vol retardé, annulé ou surbooké.
Si la distance de vol est comprise entre 1 500 km et 3500 km, l’indemnité est de 400 €* pour un vol retardé, annulé ou surbooké.
Si la distance de vol est supérieure à 3 500 km, l’indemnité est de 600 €* pour un retard, une annulation ou un surbooking.
*Moins la commission (en règle générale 20 à 30 % [éventuellement majorée de 14 % de frais d’avocat] plus TVA)
Retard, annulation, surbooking ou correspondance manquée ? Vous pouvez prétendre à
Courte distance: jusqu’à 1 500 km | Moyenne distance: jusqu’à 3500 km | Longue distance: plus de 3 500 km |
|---|---|---|
p. ex. Lille – Bordeaux | p. ex. Nantes – Athènes | p. ex. Paris – Buenos Aires |
250 € | 400 € | 600 € |
*Moins la commission (en règle générale 20 à 30 % [éventuellement majoré de 14 % de frais d’avocat] plus TVA)
Dois-je quand même me présenter à l’aéroport malgré la grève ?
Oui, il est important de se présenter à l’heure à l’enregistrement, notamment s’il s’agit d’une courte grève aérienne. Si la compagnie aérienne vous propose rapidement un autre vol et que vous le manquez, vous perdez le droit de déposer une réclamation. Il est donc conseillé de rester à proximité des portes d’embarquement, même durant les longues périodes d’attente.
Si la grève du transport aérien dure plusieurs jours, demandez à la compagnie aérienne quand votre vol de remplacement sera programmé pour ne pas avoir à attendre à l’aéroport. Les passagers de voyages organisés devraient contacter leur agence pour savoir si leur vol sera annulé ou reporté en raison de la grève.
Retard ou annulation de votre vol à cause d’une grève ?
Comment trouver un vol alternatif ?
La compagnie aérienne doit normalement vous informer des annulations et vous proposer un vol alternatif vous permettant de rejoindre votre destination ou votre aéroport d’origine en plus d’une indemnisation. Si votre vol est annulé en raison d’une grève d’avion, vous pouvez demander à être placé sur un autre vol gratuitement, ou alors annuler votre réservation et vous faire rembourser le prix du billet.
Puis-je voyager en train ?
En cas d’annulation de vol, il est possible de voyager en train. En effet, échanger un billet d’avion pour un billet de train est généralement gratuit si vous le faites auprès de la compagnie à l’aéroport. Néanmoins, soyez prudent si vous réservez un billet de train par vous-même. La compagnie peut éventuellement vous demander de payer la différence entre les prix des billets si le billet de train est plus cher que le billet d’avion. Cela ne change en rien votre droit d’indemnisation. Veillez également à bien conserver vos reçus afin de rassembler les preuves dont vous pourriez avoir besoin par la suite.
Est-il possible de louer une voiture ?
Si vous décidez de vous rendre à destination avec une voiture de location, la compagnie aérienne n’est pas obligée de vous rembourser le prix de la location. C’est à vous d’en discuter et de négocier au préalable avec la compagnie aérienne. Si celle-ci accepte, veillez à obtenir une preuve écrite de son engagement à vous rembourser les frais.
Comment obtenir une indemnisation suite à l’annulation de mon vol ?
Il est souvent compliqué pour les particuliers de déterminer s’ils peuvent ou non prétendre à une indemnité suite à un retard ou une annulation de vol engendré par une grève d’avion. De plus, de nombreuses compagnies aériennes n’informent pas leurs clients de l’existence de l’indemnisation prévue par le Règlement européen sur le droit des passagers aériens. Il arrive qu’elles ignorent les réclamations reçues, ne soient pas joignables, ou refusent de payer en invoquant des arguments complexes et difficiles à réfuter. Tout cela a pour conséquence de décourager les passagers tentant d’agir par leurs propres moyens.
Avec Flightright à vos côtés, vous améliorez significativement vos chances de recevoir une compensation. Grâce à notre accès à diverses bases de données de vols, notre équipe d’experts européens en droit aérien peut rapidement identifier si une indemnisation est envisageable dans votre cas précis. Vous pouvez compter sur nous. Forts de notre expertise et de notre expérience en Europe, nous sommes les plus habilités à défendre vos droits.
Pour déterminer si vous pouvez ou non prétendre à une indemnisation pour votre retard ou annulation de vol, nous vous invitons à utiliser notre calculateur d’indemnités. Vous obtiendrez une réponse rapide et gratuite et découvrirez le montant de votre compensation.
Quels sont les droits des passagers à l’aéroport en cas de grève ?
Si le départ de votre vol est fortement retardé, vous pouvez bénéficier de services additionnels en plus d’une éventuelle indemnité. Ces services doivent normalement être fournis que la compagnie aérienne soit responsable ou non du retard ou de l’annulation de vol, et ce, même en cas de circonstances extraordinaires.
Vol court-courrier (jusqu’à 1 500 km) avec un retard de 2 heures ou plus : collations et boissons doivent être servies aux passagers, ainsi que la possibilité de passer 2 appels téléphoniques ou d’envoyer 2 e-mails.
Vol moyen-courrier (entre 1 500 km et 3 500 km) et vols intracommunautaires (de plus de 1 500 km) avec un retard de 3 heures ou plus : collations et boissons doivent être servies aux passagers, ainsi que la possibilité de passer 2 appels téléphoniques ou d’envoyer 2 e-mails.
Vol long-courrier (de plus de 3 500 km) avec 4 heures de retard ou plus : collations et boissons doivent être servies aux passagers, ainsi que la possibilité de passer 2 appels téléphoniques ou d’envoyer 2 e-mails.
Tous les vols ayant 5 heures de retard ou plus : les passagers peuvent annuler leur réservation. La compagnie doit leur rembourser le prix du billet d’avion ou leur trouver un vol ou un moyen de transport alternatif.
Tous les vols reportés au lendemain : la compagnie aérienne doit fournir un hébergement aux passagers, avec transport aller-retour de l’aéroport à l’hôtel.
Checklist : grève contrôleur aérien vols annulés
Checklist : en cas de grève, vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation dans les cas suivant :
Si votre vol est prévu pendant la période de grève annoncée
Votre avion atterrit avec moins de 3 heures de retard
Vous n’êtes pas arrivé à l’heure à l’enregistrement
Votre vol a été opéré il y a plus de 5 ans
Le vol a eu lieu en dehors de l’Union Européenne
La grève concerne des personnels externes à la compagnie : contrôleurs aériens, pompiers, agents de piste, bagagistes employés par l’aéroport, agents d’escale, ou s’ils sont employés par des sociétés indépendantes.
La raison du retard ou annulation est qualifiée de « circonstance extraordinaire » par la compagnie (contexte politique, grève générale nationale).
La compagnie aérienne prouve que la grève était imprévisible et totalement indépendante de sa volonté.
Checklist : en cas de grève, vous pouvez prétendre à une indemnisation dans les cas suivants :
Voici une checklist complète pour savoir dans quels cas vous pouvez prétendre à une indemnisation en cas de grève touchant votre vol :
La grève concerne le personnel de la compagnie aérienne (pilotes, hôtesses, stewards, techniciens, ingénieurs, employés de la compagnie).
Votre vol a été annulé ou retardé de plus de 3 heures en raison de cette grève interne.
La compagnie ne vous a pas prévenu de l’annulation au moins 14 jours avant le départ.
Vous aviez une réservation confirmée sur un vol au départ ou à destination d’un pays de l’UE (pour les compagnies européennes) ou au départ d’un pays de l’UE (toutes compagnies).
Retards et annulations de vols récents
Retard ou annulation de votre vol à cause d’une grève ?
Une indemnité est possible dans certains cas mais il est souvent difficile de le prouver ! Flightright est là pour vous aider et faire en sorte que vos droits de passager aérien soient respectés.
Comment se préparer et minimiser les désagréments liés aux grèves d’avion ?
Les grèves d’avions peuvent provoquer un véritable chaos dans vos projets de voyage. Pour vous aider à faire face à ces situations imprévues et à réduire au maximum les désagréments, voici quelques conseils pratiques à suivre avant et pendant votre déplacement :
Restez informé en permanence : consultez régulièrement l’état de votre vol sur le site officiel de la compagnie aérienne ainsi que sur les plateformes des aéroports. Les annonces en temps réel vous permettront d’anticiper les perturbations liées à une grève.
Contactez la compagnie aérienne dès qu’une grève est annoncée : certaines compagnies proposent des options flexibles, comme le changement gratuit de vol, avant même le début du mouvement social. N’hésitez pas à vous renseigner pour connaître vos alternatives.
Souscrivez une assurance voyage adaptée : choisissez une assurance qui couvre spécifiquement les retards et annulations causés par des grèves. Cela vous offrira une protection supplémentaire en cas de complications.
Enregistrez-vous en ligne le plus tôt possible : cela peut vous permettre d’éviter les files d’attente et d’avoir une meilleure chance d’obtenir une place en cas de surbooking ou de perturbations.
Prévoyez des alternatives de transport et d’itinéraire : renseignez-vous sur les autres vols disponibles, mais aussi sur les options de train ou de location de voiture. Avoir un plan B peut s’avérer précieux en cas de grève.
Gardez à portée de main vos documents essentiels : cartes d’embarquement, numéro de vol, réservation, coordonnées de la compagnie aérienne, et informations sur votre assurance voyage. Ces documents seront indispensables pour toute réclamation ultérieure.
Préparez un (petit) sac avec des articles indispensables : médicaments, chargeurs, snacks, bouteille d’eau, et autres objets personnels pour faire face à une attente prolongée à l’aéroport.
Documentez soigneusement votre voyage : conservez tous les reçus, factures, e-mails et communications avec la compagnie aérienne. Ces preuves seront cruciales pour faire valoir vos droits et demander une indemnisation.
Utilisez les applications mobiles de voyage utiles : les applications des compagnies aériennes, des trains ou des services de voyage offrent souvent des mises à jour en temps réel et facilitent la reprogrammation rapide de vos trajets.
Soyez réactif et prêt à agir rapidement : dès que vous apprenez que votre vol est affecté par une grève, contactez la compagnie pour reprogrammer ou trouver des solutions alternatives. Plus tôt vous agirez, plus vous aurez de choix.
En suivant ces recommandations, vous mettez toutes les chances de votre côté pour limiter l’impact d’une grève d’avions sur votre voyage et pour faire valoir vos droits en cas de perturbation.
Grève avion : Retard ou annulation de vol | Questions fréquentes
Grève : Comment Eric a obtenu une indemnisation pour son vol annulé (par Swiss) grâce à Flightright
Une annulation de vol inattendue : Eric face à une situation désespérante
Eric et sa famille s’apprêtaient à rentrer de vacances après un magnifique séjour en Asie. Leur vol retour de Bangkok vers Paris, avec une escale à Munich, était censé marquer la fin de leur aventure. Mais à deux jours du départ, un message inattendu annonce l’annulation de leur vol en raison d’une grève, les laissant bloqués à des milliers de kilomètres de chez eux. Ils contactent immédiatement la compagnie Swiss, où ils avaient réservé leurs billets, espérant une solution. Hélas, aucun vol de substitution ne leur est proposé, et ils se retrouvent à devoir acheter des billets de retour sur une autre compagnie, à leurs frais.
Les premières démarches : un remboursement insuffisant
Épuisé mais déterminé à obtenir un remboursement pour le vol annulé, Eric passe plusieurs heures au téléphone avec Swiss pour finalement récupérer une somme dérisoire de 56 euros, un montant qui ne couvre qu’une infime partie des frais engagés pour ce retour improvisé. Sentant que ses efforts auprès de la compagnie sont voués à l’échec, Eric réalise qu’il aura besoin d’aide s’il veut obtenir une compensation juste.
La découverte de Flightright : une lueur d’espoir
C’est en discutant avec des amis qu’Eric entend parler de Flightright, une société spécialisée dans l’indemnisation des passagers aériens. Curieux et légèrement sceptique, il visite leur site et est rapidement convaincu d’essayer cette option sans risque. Le processus est simple, rapide, et il n’a plus qu’à fournir ses documents de voyage en quelques clics. Encouragé par la facilité d’utilisation de la plateforme, Eric se dit qu’il n’a rien à perdre en confiant son dossier à Flightright.
Un service professionnel et rapide
À peine deux mois plus tard, Eric reçoit une notification de Flightright : ils ont réussi à obtenir plus de 800 euros de compensation, même après la déduction de la commission. Eric est agréablement surpris par la rapidité avec laquelle son dossier a été traité et par la somme récupérée, qui dépasse largement les maigres 56 euros offerts par Swiss. « Sans Flightright, je n’aurais jamais obtenu cette indemnisation », avoue-t-il, soulagé de voir ses droits enfin reconnus.
Un dénouement satisfaisant grâce à Flightright
Le transfert de l’indemnisation sur son compte marque pour Eric la fin de cette épreuve. Grâce au professionnalisme et à la persévérance de Flightright, il a pu obtenir une compensation pour les désagréments subis lors de l’annulation de son vol. « Ils se sont occupés de tout », dit-il, se félicitant d’avoir trouvé une solution fiable pour défendre ses droits de passager sans les tracas des négociations avec la compagnie.
La recommandation d’Eric : un service indispensable pour les voyageurs
Convaincu par l’expertise et le sérieux de Flightright, Eric recommande vivement nos services à toute personne faisant face à des complications de voyage similaires. « Ils ont fait preuve d’une efficacité incroyable », conclut-il avec reconnaissance. Flightright lui a non seulement permis de récupérer une compensation précieuse, mais lui a aussi redonné confiance en ses droits de passager.
Chez Flightright, nous sommes ravis d’avoir pu accompagner Eric dans sa réclamation, et nous remercions chaleureusement toute sa famille pour leur confiance et leurs encouragements. ❤️
En résumé : Efficacité et Sérieux – une très bonne expérience avec Flightright !
Voici l’évaluation qu’Eric nous a laissée après que Flightright l’a aidé avec succès à obtenir une indemnisation pour l’annulation de son vol suite à une grève
Efficacité et Sérieux!!!
Suite à une grève notre vol Bangkok Paris via Munich a été annulé. La société Swiss chez qui nous avons acheté les billets ne nous a pas retrouvé de vol de substitution. Nous voilà abandonnés à 10000 km de la maison 2 jours avant le départ… nous avons donc dû acheter de nouveaux billets sur une autre compagnie.
Nous avons ensuite contacté Swiss afin qu’ils nous remboursent le vol Bangkok Paris qu’ils n’ont pas effectué. Après quelques heures passées au téléphone avec eux nous réussissons avec bien du mal à récupérer 56€…. (Sur un Bangkok Paris….)
Voyant que cette compagnie se fichait royalement de nous et n’avait pas l’intention de nous donner un euro de plus, nous nous sommes fait aider par FlightRight qui en même pas deux mois nous a récupéré plus de 800€ (commission FlightRight déduite)
Sans FlightRight nous restions avec nos 56€….
Grand merci à cette entreprise qui s’est occupée de tout.Je recommande fortement !
Nous vous aiderons à demander une indemnisation pour :
Votre vol ne s'est pas déroulé comme prévu ?
En cas de retard, d'annulation ou de surbooking d'un vol, les passagers peuvent avoir droit à une indemnisation ou au remboursement de leur billet. Flightright fait valoir vos droits.