Comparaison des pires compagnies aériennes européennes

Flightright a réalisé une évaluation détaillée des principales compagnies aériennes européennes. Vous y découvrirez les résultats de chaque compagnie aérienne en termes de fiabilité, de comportement de paiement des indemnités et d’avis des clients — pour que vous puissiez profiter de votre prochain voyage en avion sans aucun problème.

Les pires compagnies aériennes 2026

1,79 / 5

Aer Lingus

1,93 / 5

Air Europa

2,06 / 5

Vueling

Un aperçu des pires compagnies aériennes

Ce tableau présente les résultats des 20 plus grandes compagnies aériennes en Europe dans les catégories fiabilité, comportement de paiement en cas d’indemnisation et satisfaction des clients. Pour chaque catégorie, 1 à 5 étoiles ont été attribuées. 1 étoile correspond à la plus faible note, 5 étoiles à la meilleure. Les compagnies aériennes ayant obtenu le plus bas score global sont listées tout en haut, celles ayant obtenu le meilleur score global tout en bas.

	Compagnie aérienne	évaluation globale	Fiabilité	Comportment de paiement	Avis des clients
1	Aer Lingus	1,79	2	1	2,38
2	Air Europa	1,93	3	1	1,78
3	Vueling	2,06	3,5	1	1,69
4	KLM	2,13	1,5	2,5	2,40
5	Ryanair	2,19	3	1,5	2,06
6	Wizz Air	2,23	3	1,5	2,18
7	easyJet	2,27	2,5	2	2,31
8	Lufthansa	2,33	1,5	3	2,48
9	SAS	2,35	2	3	2,05
10	Pegasus	2,36	2,5	2,5	2,09
11	Brussels Airlines	2,46	2	3	2,39
12	Air France	2,47	1,5	3,5	2,41
13	SWISS	2,54	2,5	2,5	2,63
14	IBERIA	2,60	3	2,5	2,30
15	Norwegian Air Shuttle	2,63	3,5	2	2,38
16	British Airways	2,64	2	2,5	3,42
17	Finnair	2,70	2	3	3,11
18	Air Baltic	2,76	3,5	2,5	2,29
19	Eurowings	2,81	3	3	2,44
20	Austrian	3,04	3,5	2,5	3,12

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L’indice Flightright-2026 est basé sur les catégories suivantes.

Fiabilité

Dans cette catégorie, nous avons analysé les chiffres de retard et d'annulation des différentes compagnies aériennes afin de montrer quelles sont les compagnies les plus fiables ou les moins fiables.

Comportement de paiement

Nous avons analysé ici la rapidité avec laquelle les différentes compagnies aériennes paient à Flightright les indemnités dues en raison de retards et d'annulations de vols.

Avis des clients

Nous avons analysé, à l'aide d'une enquête, le degré de satisfaction des voyageurs aériens concernant le service de différentes compagnies aériennes et la rapidité et la fiabilité avec lesquelles les demandes des voyageurs aériens ont été traitées.

À propos de Flightright

Flightright s’occupe de faire valoir les droits des voyageurs aériens vis-à-vis des compagnies aériennes en cas de problèmes de vol, comme les retards, les annulations, les refus d’embarquement ou le remboursement de frais de billet de remplacement plus élevés. Flightright a fait valoir plus de 700 millions d’euros d’indemnisation depuis 2010 et est le leader du marché des portails de consommateurs pour les droits des passagers aériens.

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