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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Informations générales sur le traitement des données à caractère personnel

(1) La protection de vos données personnelles revêt une importance particulière pour nous. C'est pourquoi nous souhaitons vous expliquer de manière détaillée quelles données personnelles sont traitées lors de l'utilisation de nos sites Web et de nos offres.

(2) Le responsable du traitement des données au sens de l’art. 4 Nr. 7 du Règlement Général pour la Protection des Données (« RGPD ») est :
Flightright GmbH
Rudolf-Breitscheid-Str. 162
14482 Potsdam
Téléphone : +49 (0) 331 9816 9040
Email: service@flightright.fr
(ci-après « Flightright » ). Vous trouverez de plus amples informations sous l’onglet mentions légales.

(3) Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à caractère personnel à l’adresse datenschutz@flightright.de ou à notre adresse postale avec la mention “le responsable de la protection des données”.

(4) Nous ne traitons les données à caractère personnel que dans le respect des règles encadrant la protection des données. Les données seront donc uniquement traitées si une autorisation légale a été obtenue. Cela signifie qu’une autorisation doit être accordée, si le traitement des données s’avère nécessaire, est prescrite par la loi ou sert nos intérêts légitimes pour la fourniture de nos prestations contractuelles et de nos services en ligne, (c'est-à-dire notre intérêt pour l'analyse, l'optimisation, le fonctionnement économique ainsi que pour la sécurité de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 al. 1f RGPD, permettant en particulier la mesure de portée, la création de profils à des fins publicitaires et marketing ainsi que la collecte de données d'accès et l'utilisation de prestataires tiers).

(5) Le consentement est réglé à l'art. 6 al. 1a et à l'art. 7. RGPD, le traitement des données en vue de l’exécution de nos prestations et l’exécution de mesures contractuelles est réglé à l'art. 6 al. 1b RGPD, le traitement des données en vue de l’exécution d’obligations légales est réglé à l'art. 6 al. 1c RGPD et le traitement des données en vue de la protection de nos intérêts légitimes est l'art. 6 al. 1f RGPD.

2. Traitement des données à caractère personnel lors de toute visite sur notre site Web

(1) Si vous consultez notre site Web à des fins informatives, sans procéder à aucune demande, sans vous connecter ou sans nous transmettre aucune information à caractère personnel, les données transmises par votre navigateur à notre serveur et requises pour des raisons techniques sont traitées par nos services, afin de permettre à nos sites Web de s’afficher correctement ainsi que de garantir une certaine stabilité et sécurité (en résumé “trafic des utilisateurs du site”) :

(2) Le fondement juridique du traitement des données est l’art. 6 al. 1f RGPD, à savoir notre intérêt légitime pour la présentation des sites Web consultés.

(3) Nous procédons à la création de profils anonymes d’utilisateurs nous permettant d’améliorer constamment notre site Web.

3. Traitement des données à caractère personnel par l’utilisation de cookies (tracking)

(1) En plus des données susmentionnées, des cookies sont également enregistrés sur votre terminal lors de l’utilisation de nos sites Web. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur et affectés à votre navigateur. Ces fichiers nous fournissent certaines informations et nous permettent ainsi de rendre notre site web plus facile à utiliser pour l’utilisateur et plus efficace. La base légale du traitement des données est l’art. 6 al. 1f RGPD à savoir notre intérêt légitime pour l’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site Web et pour l’évaluation de nos activités de marketing en ligne.

(2) Vous pouvez, à titre d’exemple, empêcher l'enregistrement des cookies par un réglage approprié des paramètres de votre navigateur. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez, le cas échéant, utiliser pleinement toutes les fonctions de nos sites Web.

(3) Nos sites Web génèrent des cookies temporaires et permanents. Leur fonction et leur ampleur sont expliquées dans les sections suivantes.

(a) Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez la page de votre navigateur. Ceci inclut en particulier les cookies de session. Ces derniers stockent un ID de session grâce auquel les différentes demandes émanant de votre navigateur en session partagée sont identifiées. Votre terminal peut ainsi être reconnu, si vous consultez notre page web ultérieurement.

(b) Les cookies permanents sont supprimés automatiquement après une période de plusieurs jours, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

3.1 Flightright

(1) Lorsque vous consultez nos sites web, un cookie temporaire vous est attribué afin de permettre d’identifier votre navigateur, votre comportement d’utilisateur et votre méthode de recherche.

(2) Nous utilisons aussi des cookies permanents,
(a) afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur nos sites Web et de vous permettre de retrouver les résultats d’une session interrompue dix jours après la consultation du site.
(b) afin de vous identifier lors d’une consultation ultérieure de notre site Web si vous disposez d’un compte utilisateur chez nous. En effet, sans utilisation de ces cookies, vous seriez obligé de vous identifier de nouveau à chaque fois. Ces cookies sont sauvegardés pour une durée de 30 jours.

3.2 Google Analytics

(1) Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse du web de la société Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics utilise également des “cookies”. Les informations créées par des cookies concernant l'utilisation de nos sites Web sont, en règle générale, transmises à un serveur de la société Google aux Etats-Unis et y sont sauvegardées.

(2) En cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP, Google va auparavant tronquer votre adresse IP pour les Etats membres de l’Union européenne ainsi que pour d’autres pays signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est envoyée et raccourcie par les serveurs Google aux Etats-Unis. L’anonymisation de l’adresse IP est activée sur notre site Web. Google utilisera ces informations, en notre nom, dans le but d’évaluer votre utilisation de nos sites Web, de compiler des rapports sur l’activité site Web et de nous fournir d’autres services liés à l’activité site Web et à l’usage d’internet.

(3) Selon les dires de Google, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. A titre complémentaire, nous attirons également votre attention sur la déclaration de confidentialité de Google. Vous pouvez, par ailleurs, empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du sites Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin de navigateur.

3.3 Google Adwords Conversion-Tracking

(1) Nous utilisons le programme de publicité en ligne “Google Adwords” et le traçage de conversion dans le cadre de ce même programme. Le traçage de conversion Google est un service d’analyse de Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Les cookies destinés au traçage des conversions seront placés sur votre ordinateur uniquement si vous cliquez sur une annonce publiée par Google. Ces cookies expirant après 30 jours, ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne permettent donc pas l’identification personnelle.

(2) Si vous consultez certains de nos sites Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-même sommes en mesure de savoir que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Ainsi il est impossible que des cookies puissent être tracés via les pages Web de clients AdWords. Les informations collectées par le biais du traçage de cookies servent à générer des statistiques de traçage pour les clients AdWords ayant choisi le traçage de conversion. Les clients sont ainsi informés du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigé par le biais d’un tag de traçage des conversions vers une page affiliée. Ils n'obtiennent cependant aucune information qui permette d'identifier l'utilisateur personnellement.

(3) Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la déclaration de confidentialité Google sous : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr, https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=fr.

3.4 Google Dynamic Remarketing

(1) Nous utilisons sur nos sites Web des fonctions de remarketing ou de cibles similaires de Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Grâce à cette fonction, il nous est possible de vous proposer en tant que visiteur de nos sites Web des contenus publicitaires personnalisés et choisis en fonctions de vos intérêts lorsque vous consultez d’autres sites Web du Réseau Display de Google.

(2) Pour l’exécution de l’analyse du trafic sur nos sites Web qui constitue la base de la création d’annonces publicitaires par centres d’intérêt, Google utilise des cookies. À cet effet, Google sauvegarde dans votre navigateur un petit fichier auquel on attribue une séquence de chiffres. C’est grâce à ces chiffres que sont collectées les visites du site ainsi que les données anonymisées de l’utilisation du site. Aucune information qui permette d'identifier l'utilisateur personnellement n’est enregistrée. Si vous consultez, à la suite de cela, une autre page web du Réseau Display de Google, des publicités vous seront affichées qui seront très certainement en accord avec les produits et les informations consultés précédemment.

(3) Vous pouvez désactiver de façon permanente l’utilisation de cookies par Google, si vous téléchargez et installez le plugin de navigateur. Vous trouverez de plus amples informations concernant Google Remarketing dans la déclaration de confidentialité de Google.

3.5 Annonces Bing

(1) Nos sites Web utilisent également le traçage de conversion de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA („Microsoft“). Les annonces Bing Microsoft (annonces au sein du moteur de recherche Bing) fixent un Cookie sur votre ordinateur dans la mesure où vous êtes redirigé si notre site Web après avoir cliqué sur une annonce Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous-même pouvons ainsi reconnaître qu’un internaute a cliqué sur une annonce, a ensuite été redirigé sur notre site web et qu’il avait auparavant atteint une certaine page cible (page de conversion). À ce stade, nous ne connaissons que le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et qui ont ensuite été redirigé sur la page de conversion. Aucune information qui permette d'identifier l'utilisateur personnellement n’est communiquée.

(2) Si vous ne souhaitez pas participer à cette procédure de traçage, vous avez aussi la possibilité de refuser l’enregistrement obligatoire du cookie via les paramètres de votre navigateur qui désactive de manière générale l’enregistrement automatique de cookies. Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données et sur l’utilisation des cookies chez Microsoft Bing dans la déclaration de confidentialité de Microsoft.

3.6 Yahoo Web-Analytics

(1) Nous utilisons également l’application Yahoo Web-Analytics de Oath Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, USA („Oath“).

(2) Yahoo Web Analytics est un système utilisé pour collecter des informations relatives aux utilisateurs de nos sites Web. Yahoo Web Analytics utilise des cookies pour collecter les données des internautes consultant les sites Web. Ces données sont communiquées à Oath via votre navigateur en fonction de votre interaction avec la page Web. Les données collectées concernent la durée de consultation des sites Web, les liens sur lesquels vous avez cliqués ou la publicité affichée sur ces sites Web. Ces données collectées par Yahoo Web-Analytics permettent à Otah de relever des informations statistiques et de les mettre ensuite à notre disposition. Les cookies utilisés par Yahoo Web-Analytics ne contiennent aucune données à caractère personnel.

(3) Les données collectées à l’aide de Yahoo Web-Analytics nous aident à améliorer nos produits et nos services mais aussi à vous proposer des publicités pour certains produits ou prestations de service qui pourraient être d’un intérêt pour vous.

(4) Si vous ne souhaitez pas que Oath collecte et traite vos données relatives aux activités décrites précédemment, merci de désactiver cette fonction ici. Afin de savoir comment Otah gère vos données, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité du moteur de recherche Yahoo.

3.7 Criteo

(1) Criteo (SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich („Criteo“)) collecte sur nos sites Web à l’aide de cookies et de façon strictement anonyme des informations sur le comportement de navigation des utilisateurs du site Web à des fins marketing.

(2) Criteo peut ainsi analyser le comportement de navigation et ensuite afficher, lorsque d'autres sites web sont consultés, de façon ciblée via des bandeaux publicitaires adaptés des recommandations de produits. Ces données anonymes ne peuvent en aucun cas servir à vous identifier personnellement. Les données collectées par Criteo sont uniquement utilisées pour améliorer notre offre publicitaire. Vous trouverez en bas à droite de chaque bannière affichée le symbole “i” (pour information) qui s’ouvrira lors du passage de la souris et qui lors d’un clic vous conduira sur une page vous expliquant la systématique et vous proposant une option de non-participation (Opt-Out). Si vous cliquez sur Opt-Out, un cookie Opt-Out sera alors sauvegardé, ce qui empêchera ultérieurement l’affichage de cette bannière. Toute autre utilisation ou transmission à des tiers est exclue.

(3) Vous pouvez vous renseigner plus amplement sur le traitement de vos données et sur l’analyse anonyme de votre comportement de navigation dans la déclaration de confidentialité de Criteo.

3.8 Hotjar

(1) Nous utilisons l’outil d’analyse et de feedback de Hotjar Ltd., Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta (“Hotjar”). Grâce à Hotjar, nous analysons la façon dont vous utilisez notre sites Web. L’outil nous informe sur le comportement de navigation des utilisateurs de nos sites Web et nous permet d’obtenir votre feedback.

(2) Nous ne collectons aucune donnée à caractère personnel à l’aide de ce service. Nous ne collectons que par échantillon anonyme les clics et les mouvements de souris, les activités de défilement ainsi que les données de texte anonyme contenues dans les champs de saisie. Cela signifie que seules les informations de navigateur (type de navigateur, version, dimensions de l’écran etc.), les informations générales sur l’utilisateur (adresse IP, (collectées et sauvegardées sous format anonyme), langue, fuseau horaire, pays) ainsi que les données relatives aux mouvements de souris, clics, activités de défilement et les frappes de touche sont transmises à Hotjar. Les frappes de touche dans les champs du mot de passe ou dans les champs considérés comme sensibles ne sont pas enregistrées.

(3) Vous trouverez plus d’informations dans la déclaration de confidentialité de Hotjar. Désactivez le service en cliquant ici.

3.9 Olark

(1) Nous utilisons un outil de chat en direct appelé “Olark” de Habla, Inc. 205 N Main St., Floor 2, Ann Arbor, MI 48104, USA („Olark“). Cet outil vous permet de chatter en direct avec nos employés et d’obtenir réponse à vos questions. Pendant la discussion, Olark peut être amené à enregistrer le contenu de la conversation mais aussi les informations d’utilisateur (par exemple : adresse IP, navigateur ou site Web consulté). Olark utilise des cookies afin de rendre possible la communication et le transfert de communication mais aussi afin de saisir la manière d’utilisation des services.

(2) Les cookies utilisés par Olark peuvent être visualisés ici. Vous trouverez plus de détails sur la façon dont Olark gère vos données à caractère personnel dans la déclaration de confidentialité.

3.10 Plista

(1) Nous utilisons un outil de mise à disposition de technologie de recommandation de plista GmbH, Torstraße 33, 10119 Berlin, Deutschland („plista“). Plista compare les intérêts des utilisateurs de nos sites Web entre eux et recommande aux utilisateurs concernés les favoris d'utilisateurs similaires. Pour ce faire, plista évalue et différencie les intérêts de chacun des utilisateurs sans connaître leur identité. plista compare les habitudes de lecture de différents utilisateurs entre eux (entre autres clics, visites, dates). plista n’effectue ces comparaisons que si il a été activé. Les recommandations ne sont faites en général que de manière anonyme. Cela signifie que les évaluations et les données de clics sont utilisées dans le cadre d’un algorithme sans pour autant permettre à des tiers la visualisation ou la lecture de la base de données.

(2) Afin de permettre à Plista de vous donner des recommandations adaptées à vos intérêts, ce dernier crée et évalue un profil d’utilisateur à l’aide des données d’évaluation et de clics. Afin de délivrer de tels services, plista a besoin de données utilisateur anonymes générées par des cookies. Ces données renseignent sur le nombre de visiteurs sur nos sites Web, sur les clics d’un utilisateur mais aussi sur son habitude de lecture sans établir un lien direct avec une personne précise.

(3) Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la déclaration de confidentialité de plista. Cliquez ici pour une possibilité d’Opt-out.

3.11 Taboola

(1) Nos sites Web utilisent des technologies de recommandation de Taboola Inc., 1115 Broadway, 7th Floor, New York, New York 10010, USA („Taboola“). Taboola fixe des cookies qui déterminent quels contenus vous utilisez et quelles sites Web vous consultez. Le cookie nous permet de créer des profils d’utilisateurs sous forme de pseudonymes et ainsi de vous proposer des contenus adaptés à vos intérêts personnels. Ces profils sont créés grâce à la collecte de données relatives à votre appareil et de données de protocole. Nous pouvons donc concevoir notre offre individuellement en fonction de vous. Ces profils d’utilisateurs ne permettent pas de vous identifier personnellement.

(2) Les profils d'utilisateurs sous forme de pseudonymes sont composés comme suit : système d’exploitation de l’utilisateur, pages ou contenus web consultés sur notre site, référence/lien via lequel vous avez été redirigé sur notre site, date et nombre de visiteurs sur nos sites Web, consultations de pages d’erreur, données de localisation (ville et état fédéral) et adresse IP tronquée.

(3) Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Taboola et sur la possibilité de désactivation des cookies de Taboola ici (pour plus d’informations concernant le Opt-Out, consultez l’article “2.4 Interested-Based Advertising”).

3.12 Services Facebook, Custom Audiences et Marketing Facebook

(1) Dans le cadre de notre offre en ligne et en raison de notre intérêt légitime pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne, nous utilisons “Facebook-Pixel” du réseau social Facebook exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, dans le cas où vous êtes domicilié au sein de l’Union européenne, exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (“Facebook”).

(2) Les Facebook-Pixels permettent à Facebook de cibler les utilisateurs de notre offre en ligne pour l’affichage des publicités, les “Facebook-Ads”. A ce titre, nous utilisons Facebook-Pixel afin d’afficher les Facebook-Ads précédemment activés uniquement pour les utilisateurs Facebook qui ont montré un certain intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple : intérêt pour certains thèmes ou produits qui sont déterminés en fonction des sites Web consultés) que nous transmettons à Facebook (“Custom Audiences”). L’utilisation de Facebook-Pixel nous permet aussi de nous assurer que nos Facebook-Ads correspondent bien à l'intérêt potentiel de l’utilisateur et qu’ils ne constituent aucune nuisance. Facebook-Pixel nous permet également de mesurer l’efficacité d’annonces publicitaires Facebook à des fins d’études de marchés statistiques en ce que nous pouvons observer si l’utilisateur est redirigé sur notre site web après avoir cliqué sur une annonce publicitaire Facebook (“Conversion”).

(3) Le Facebook-Pixel est directement intégré par Facebook lorsque vous consultez nos sites Web et peut enregistrer un cookie, c’est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite sur votre compte Facebook ou si, étant déjà connecté, vous consultez Facebook, la consultation de notre offre en ligne sera mentionnée sur votre profil. Les données collectées par votre biais sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. En revanche, les données étant sauvegardées et traitées par Facebook, elles permettent de faire un lien avec le profil de l’utilisateur respectif et peuvent être utilisées par Facebook et par nous-même à des fins publicitaires ou d’étude de marché. Dans la mesure où pour des raisons d’alignement des données, nous serions amenés à les transmettre à Facebook, celles-ci seraient cryptées localement sur votre navigateur et ensuite envoyées à Facebook via une liaison https sécurisée. La transmission de vos données a pour seule finalité l’alignement de nos données avec celles cryptées par Facebook.

(4) Le traitement des données par Facebook s’effectue selon la Politique d’utilisation des données de Facebook. Vous trouverez plus d’informations et de détails sur le Facebook-Pixel et sur son fonctionnement sous l’onglet Aide de Facebook.

(5) Vous pouvez refuser la collecte de vos données par Facebook-Pixel et leur utilisation pour l’affichage de Facebook-Ads. Afin de configurer le type d’annonces publicitaires affichées par Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page prévue à cet effet par Facebook et suivre les indications pour les paramétrages d’annonces publicitaires basées sur l’utilisation.

4. Traitement de données lors de la prise de contact

Vous pouvez refuser la collecte de vos données par Facebook-Pixel et leur utilisation pour l’affichage de Facebook-Ads. Afin de configurer le type d’annonces publicitaires affichées par Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page prévue à cet effet par Facebook et suivre les indications pour les paramétrages d’annonces publicitaires basées sur l’utilisation.

5. Traitement des données en vue de l’exécution du contrat

(1) Dans la mesure où vous nous mandatez en vue de l’exécution de votre demande d’indemnisation de passager aérien, nous traiterons vos données de contact, de communication, de contrat et vos dates de vol (par exemple : numéro, date, horaires de vol) afin de fournir les prestations (en particulier l’exécution de votre demande d’indemnisation de passager aérien) faisant l’objet du contrat (cf. nos conditions générales de vente). Vos données de contact et de vol sont nécessaires à la conclusion du contrat. Sans ces données, aucun contrat ne pourra être conclu. Vos données collectées pour les raisons précitées peuvent être, le cas échéant, transmises à nos prestataires de services (hébergeur, fournisseur de services, exploitants d’applications de connectivité, etc.). Ces prestataires de service sont choisis consciencieusement et sont tenus de respecter nos instructions. Il s’agit de prestataires de services techniques nous aidant dans la fourniture de nos services.

Vos données de paiement ne seront recueillies et traitées qu’à partir du moment où un paiement doit être fait en votre faveur.

(2) En vertu de nos conditions générales de vente et dans le cas où notre mise en demeure n’aurait pas abouti (processus de cession de créance), nous mandatons l’un des avocats partenaires à Flightright afin qu’ils demandent l’exécution judiciaire de votre demande. À l’inverse, le processus de procuration exigera que vous choisissiez de mandater vous-même l’un des avocats de notre réseau. Dans les deux cas, nous mettrons à disposition de l’avocat toutes les informations relatives à votre cas afin de permettre l’aboutissement de votre demande. Par la suite, nous échangerons certaines informations avec l’avocat en vue de vous tenir informé de tout avancement de la procédure et de permettre la poursuite du traitement de votre dossier (par exemple, en cas de paiement de votre indemnisation).

(3) Le fondement juridique est le contrat existant (Art. 6 al. 1b RGPD). Les données collectées à ce titre sont supprimées si leur sauvegarde n’est plus nécessaire ou leur traitement est restreint, si une obligation légale de conservation existe.

6. Traitement des données pour les services “Single-Sign-On”

Vous avez la possibilité de vous enregistrer avec vos identifiants respectifs du réseau social concerné (de Facebook Inc. et Google LLC) sous réserve de la révélation de vos données enregistrées sur le profil de réseau social concerné. Votre inscription sur notre site se fera automatiquement avec votre données de profil de Facebook ou Google. Les données concernées sont, entre autres, votre nom et votre adresse e-mail. L’utilisation de cette fonction est soumise au respect des conditions de protection des données et des conditions d'utilisation prévues par le fournisseur de réseau social.

7. Traitement des données en relation avec les réseaux sociaux

7.1 Facebook

(1) Nous utilisons les Plugins du réseau social www.facebook.com exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook”). Vous reconnaissez les Facebook-Plugins sur nos sites, grâce au logo Facebook et au bouton “J’aime”

(2) Lorsque vous consultez un site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Facebook. Le contenu du plugin est communiqué directement par Facebook à votre navigateur qui l'intègre dans le site Internet. Avec cette intégration de Plugin, Facebook est informé du fait qu’un utilisateur avec une certaine adresse IP, à savoir l’adresse IP attribuée à la connexion internet utilisée lors de l'intégration, a consulté la page web concernée. Si vous êtes simultanément connecté à votre compte Facebook, ce dernier pourra affecter à votre compte Facebook votre visite sur notre site même si vous n’avez pas cliqué sur le bouton “J’aime”. Si vous utilisez le plugin par le biais d’un clic sur le bouton “J’aime”, cette information sera transmise par votre navigateur à Facebook qui l’enregistrera. Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données via notre site Web et les affecte à votre compte Facebook, déconnectez vous de Facebook avant de consulter nos sites Web.

(3) Vous trouverez de plus amples informations concernant le but et l’étendue du traitement de ces données par Facebook ainsi que sur vos droits et sur les possibilités de paramétrage de votre compte Facebook afin de protéger vos données privées dans la déclaration de confidentialité de Facebook.

7.2 Google+

(1) Nous utilisons les plugins du réseau social Google+ qui est exploité par Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Vous reconnaissez les plugins sur nos sites grâce à l’écriture colorée “Google+” et au logo Google+.

(2) Lorsque vous consultez un de nos sites Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Google. Le contenu du plugin est communiqué directement par Google à votre navigateur qui l'intègre dans le site internet. Avec cette intégration de Plugin, Google est informé du fait qu’un utilisateur a consulté notre site Web avec son adresse IP. Si vous êtes simultanément connecté à votre compte Google+ et que vous ne souhaitez pas que Google enregistre des données concernant votre visite, veuillez vous déconnecter de votre compte Google avant de consulter nos sites Web.

(3) Vous trouverez de plus amples informations concernant le but, l’étendue de la collecte de vos données, leur traitement et leur utilisation par Google ainsi que sur vos droits et sur les possibilités de paramétrage de votre compte Google afin de protéger votre vie privée dans la déclaration de confidentialité de Google pour Google+.

7.3 Twitter

(1) Nous utilisons les plugins du service de réseau social Twitter exploité par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irland („Twitter“). Vous reconnaissez les plugins sur nos sites grâce à l’écriture bleue claire sur fond blanc “twitter” et au logo Twitter.

(2) Le plugin Twitter permet aux utilisateurs de partager certains contenus ou de nous suivre sur Twitter. Lorsque vous consultez un de nos sites Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Twitter. Le contenu du plugin est communiqué directement par Twitter à votre navigateur. À notre connaissance et à des fins d’optique du plugin, l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que l’URL de la page web concernée sont transmis à Twitter par clic sur le plugin.

(3) Vous trouverez plus d’informations dans la déclaration de confidentialité de Twitter.

8. Autre traitement de données

Nous vous informons de nos offres actuelles via le média concerné et en utilisant vos données, à condition que vous ayez donné votre accord pour la réception de notre publicité (newsletter, e-mail, courriers, etc.). Vous pouvez à tout moment retirer votre accord.

9. Vos droits

(1) Vos droits relatifs à vos données à caractère personnel face à nous sont:

(2) Vous êtes également en droit de vous plaindre du traitement de vos données par nos services auprès de l’autorité de surveillance en matière de protection des données.

(3) Nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez à tout moment révoquer pour l’avenir votre consentement en vue de l’enregistrement et de l’utilisation de vos données personnelles. Il en est de même pour votre consentement à recevoir de la publicité. Veuillez alors nous contacter à l’adresse datenschutz@flightright.de. En cas de retrait de votre consentement, il est possible que nos offres ne vous soient plus proposées ou seulement de façon limitée.

(4) Si nous procédons au traitement de vos données à caractère personnel sur la base d’une mise en balance des intérêts légitimes (Art. 6 al. 1f RGPD), vous avez la possibilité de vous opposer au traitement des donnés concernées. En cas d’opposition au traitement, merci de bien vouloir nous exposer les raisons de votre opposition au traitement de vos données à caractère personnel par nos services. Si votre opposition est fondée, nous étudions votre cas et procéderons soit à l’arrêt complet ou à l’adaptation du traitement de vos données, soit nous vous expliquerons pour quelles raisons impérieuses et légitimes nous continuons leur traitement.

10. Diffusion de vos données à des tiers et des prestataires tiers

(1) Nous ne transmettons vos données à des tiers que si c’est nécessaire pour l’objet du contrat (Art. 6 al. 1b RGPD) ou si c’est justifié pour des raisons d’intérêts légitimes (Art. 6 al. 1f RGPD).

(2) Si nous engageons des sous-traitants afin de fournir nos services, nous prenons les mesures juridiques, techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données à caractère personnel selon les dispositions légales en vigueur.

(3) Dans la mesure où des prestataires de service tiers sont mentionnés dans cette déclaration de confidentialité et que leur siège social se trouve dans un Etats tiers, l’on peut supposer qu’un transfert de données aura lieu dans les pays tiers concernés. Nous ne traitons vos données dans un Etat tiers uniquement si cela s’avère nécessaire pour l’exécution de nos obligations (pré)-contractuelles (Art. 6 al. 1b RGPD), sur la base de votre consentement (Art. 6 al.1a RGPD), sur la base d’une obligation légale (Art. 6 al. 1c RGPD) ou sur la base de nos intérêts légitimes (Art. 6 al. 1f RGPD). Il en va de même pour le traitement de vos données par des tiers en notre nom, la divulgation ainsi que la transmission de données à caractère personnel à des tiers.

11. Suppression des données

(1) Les données que nous enregistrons sont supprimées dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires pour la finalité prévue et qu’aucune obligation légale de sauvegarde ne prévoit le contraire. En cas de conservation de vos données à des fins légales ou pour d’autres raisons, celles-ci seront alors traitées de façon restreinte. Cela signifie qu’elles seront bloquées et qu’elles ne seront pas traitées pour d’autres usages. Cela vaut par exemple pour les données conservées à des fins commerciales ou fiscales.

(2) En vertu des dispositions légales en vigueur, les données seront conservées pour une durée de six années (§ 257 al. 1 du code de commerce allemand (HGB), livres comptables, inventaires, lettres commerciales, documents comptables, etc.) et pour une durée de dix années (§ 147 al. 1 du code fiscal allemand (AO), livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales, documents relatifs à la fiscalité, etc.).

12. Dispositions finales

(1) Nous mettons des mesures de sécurité organisationnelles et techniques en oeuvre pour protéger vos données des manipulations fortuites ou délibérées, de perte, de la destruction ou de l’accès de personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont soumises à des améliorations continues en fonction des développements technologiques.

(2) Nous actualiserons de temps à autre notre politique de confidentialité en fonction des évolutions techniques de nos offres. Dans la mesure où la politique de confidentialité ne concerne pas l’utilisation des données disponibles, la politique de confidentialité trouvera à s’appliquer à compter de sa date d’actualisation sur notre site. Un changement de notre politique de confidentialité trouvant s’appliquer sur les données déjà disponibles ne s'effectuera que si il est tolérable. Nous vous informerons le cas échéant en temps utile par e-mail, sur nos sites Web, dans notre application ou par toute autre forme de communication. Vous avez le droit de vous opposer à l’application de la nouvelle politique de confidentialité dans un délai de quatre semaines à compter de la notification de l’entrée en vigueur d’une nouvelle Politique de confidentialité. En cas d’opposition, nous nous réservons le droit de résilier le contrat en cours. Si aucune opposition n’est formée dans le délai précité, la politique de confidentialité modifiée est réputée avoir été acceptée. Nous vous informerons lors de la notification de votre droit d’opposition ainsi que de la signification du délai d’opposition.