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Jetairfly

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Faisant partie des compagnies aériennes low cost, Jetairfly est une jeune compagnie belge créée en 2004. Jeune, mais déjà propulsée à un niveau supérieur, ce qui fait d'elle la deuxième compagnie aérienne belge. Elle fait également partie de la liste du plus grand groupe de voyagistes au monde qu'est le TUI Travel PLC. Son réseau de 163 lignes lui permet d'assurer les voyages vers plus d'une centaine de destinations à travers le monde dont la Méditerranée, Cap Vert, les Caraïbes, les Îles Canaries et plusieurs villes africaines et asiatiques. Elle est basée à l'aéroport de Bruxelles [BRU]. Mais elle effectue également des vols en partance des aéroports de Liège [LGG], de Charleroi Bruxelles-Sud [CRL], de Marrakech – Ménara [RAK], de Lille [LIL], d'Ostende-Bruges [OST] et de Casablanca [CMN].

L'histoire de la compagnie Jetairfly

Après la faillite de la compagnie charter belge Sobelair en 2004, celle-ci a été reprise par Aldo Vastapane, mais suite à un changement interne, la compagnie est vite prise en main par le groupe TUI Airlines Belgium. Elle s'est remise sur pied en quelques mois seulement et a assuré une grande partie des vols de vacances de Jetair. Ce n'est qu'en 2006, qu'elle a été renommée Jetairfly pour que son nom sonne comme les autres compagnies aériennes du groupe TUI telles que Corsairfly ou Thomsonfly. En 2012, Jetairfly a absorbé la compagnie charter marocaine Jet4you. Ainsi, toutes les activités de celle-ci sont intégrées dans les opérations de la compagnie belge. En plus de proposer des tarifs de vols à bas coûts, la compagnie propose des services irréprochables en allant du service de réservation en ligne jusqu'au service à bord. Sans surprise, elle est la première et l'unique compagnie belge à recevoir le DOA ou Design Organization Approval. Elle est également la première compagnie aérienne mondiale à introduire dans sa flotte des E-Jet, très appréciés des voyageurs. En matière de performance technique, on lui a décerné en juin 2014, le Dreamliner Reliability Award, une récompense offerte pour la toute première fois par la firme américaine Boeing. La raison est que Jetairfly a atteint les 100 vols en Dreamliner avec 0 défaillance technique.

Jetairfly, une compagnie à l'écoute des voyageurs

Mis à part les possibilités de vols directs depuis la Belgique vers le Mexique, la Jamaïque, le Cuba ou encore la République dominicaine, Jetairfly ne cesse de trouver des moyens pour assurer la qualité de ses prestations. Elle a renouvelé sa flotte avec des avions neufs d'âge moyen de 4,8 ans. À bord, les passagers peuvent déguster une cuisine raffinée à l'heure des repas. Quant aux enfants, ils sont traités avec attention. Les avions long-courriers en destination des USA, de la Thaïlande, du Mexique, de la Tanzanie et des îles caraïbes sont dotés d'iPads pour divertir les passagers. Et pour satisfaire au mieux ces derniers, le personnel reste à leur disposition tout au long du voyage.

Les statistiques de retard et d'annulation de vols chez Jetairfly

On peut déceler quelques cas de retard avec la compagnie Jetairfly, mais ils sont rares. Si l'on se réfère aux statistiques du site flightstats.com, on remarque qu'il y a très peu de cas d'annulation entre le 1er juin et le 31 juillet de l'année 2014. 2 cas d'annulation ont été enregistrés avec le vol Bruxelles-Izmir et Héraklion-Bruxelles. Les raisons n'étaient surement pas d'ordre technique, mais plutôt à cause du temps. Quelques cas de retard ont été aussi enregistrés pendant cette même période. Par exemple, avec le trajet Tenerife-Bruxelles, avec les 52 vols exploités, il a été relevé au total 220 minutes de retard sur certains vols ayant pris du retard. On peut aussi citer le trajet Marrakech-Bruxelles. Durant la même période, avec 24 vols au départ de Marrakech, certains avions n'ont pas pu décoller à l'heure exacte, ce qui nous fait un retard total de 171 minutes. Ce ne sont pas vraiment des cas de retard susceptibles d'une compensation financière en tout cas.

QUE FAIRE EN CAS DE RETARD

  • Collectez des preuves
  • Prenez des photos
  • Tiene derecho a vales
  • Conservez les documents de la compagnie aérienne tels que les lettres, les tickets, les bons
250 €
Jusqu´à 1500 km
2h de retard
400 €
1500 KM - 3500KM
3h de retard
600 €
Plus de 3500 km
6h de retard

JE SOUHAITERAIS PLUS D'INFORMATIONS POUR BIEN ME PREPARER

  • Tuyaux utiles en cas de retard de vol
  • Liste de premiers secours à imprimer
  • Lire le rapport
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2.000.000 Plus de 2.000.000 passagers venant de plus de 14 pays ont déjà fait appel à Flightright. Merci beaucoup pour leur confiance.

Picture from customer Mirjam Bigger

Je suis contente d'avoir pris la décision de vous mandater. Les 843€ sont bien arrivés ! Avec cet argent nous allons prendre de courtes vacances improvisées. Un grand merci - nous levons notre verre en votre honneur !

15 En 3 jours de nouveaux passagers nous ont déjà présenté 15 cas avec Jetairfly.

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